НА ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

Защита прав и законных интересов застрахованных лиц, в том числе сопровождение застрахованных лиц, на всех этапах оказания им медицинской помощи осуществляется представителями страховой медицинской организации (СМО).

 

Представитель СМО

ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ И ОКАЖЕТ ПОМОЩЬ, ЕСЛИ:

•  есть вопросы при оказании медицинской помощи по полису ОМС (как прикрепиться к поликлинике, выбрать врача, пройти диспансеризацию и др.)

•  отказали в бесплатном получении медицинской помощи по программам ОМС

•  предлагают оплатить медицинские услуги

•  долго ожидаете оказания медицинской помощи

•  сомневаетесь в качестве лечения

 

каналы связи с представителями СМО:

•    визит/пост представителя СМО в медицинские организации края согласно утверждённому графику

•    телефоны прямой связи, которые установлены в ряде медицинских организаций края

 

График работы представителей СМО в медицинских организациях и список медицинских организаций, в которых установлены телефоны для связи с представителями СМО, размещены на сайте ХКФОМС в разделе «Застрахованным лицам».

В случае, когда представителей СМО нет в медицинской организации, нет телефона для прямой связи с ними, а помощь необходима, обратитесь за консультацией и содействием по телефонам Контакт-центра в сфере ОМС на территории Хабаровского края (звонок бесплатный):

- Хабаровский краевой фонд ОМС 8 800 100 08 77

- Хабаровский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» 8 800 100 07 02